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常見問題

1、怎么我的手表插上SIM卡之后沒有信號?

手表目前僅支持中國移動或中國聯通的Nano-SIM卡,辦理新卡前請先向運營商確認,該卡兼容和搭載了2G通訊與數據???。手表插入SIM卡后請重啟,才能實現數據傳輸。


2、為什么我手機端AI醫養云不能綁定手表?

首先請確保手表已正確插入SIM卡,手表有信號及有數據連接后即可與APP綁定。點擊手表綁定后請等待一段時間,手表成功獲取綁定二維碼后可以用APP直接掃碼綁定。

3、這款手表測量血壓準確嗎?和電子血壓計比怎么樣?

松果血壓心電監護健康手表采集15組精準的心率曲線、光電容積脈搏波PPG、心電圖ECG曲線數據之后,結合一些身體參數并通過PWTT算法,可測算出血壓值。

市面上的電子血壓計與傳統的水銀血壓計相比仍存在較大誤差。根據國際標準,電子血壓計誤差值不大于±10%,松果血壓手表測量誤差在7%以內,達到FDA對電子血壓計的要求。松果血壓手表作為健康監護產品,不能代替血壓計使用。

4、為什么我測量血壓誤差較大?

測量血壓之前請先在“設置”菜單中選擇“數據匹配”功能,根據提示建立個人數據庫后測量更為精準。給他人測量血壓前,請重新進行數據匹配。

5、護眼儀怎么不能開機?

1、使用前請先確認護眼儀電量充足,且已經往補水倉注入眼藥水或清水。

2、按鍵操作不正確??枰ぐ吹繚醇?到5秒,看到能量波芯片工作(紅燈閃爍)即為成功開機。短按護眼儀的電源鍵,是查看電量。

6、售后服務怎么進行?

產品質保期為自購買日起一年以內,質保期內非人為損壞均可免費維修。

寄修地址:廣東深圳市寶安區興業路廣興源互聯網創意園A棟509-2

聯系人:馮先生

電話:0755-23713965